Политика конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, включая персональные данные в соответствии с применимым законодательством (далее — «Персональная информация»), которую GameBaza (далее — «Оператор») может получить о вас при использовании Сайта, программ, продуктов и/или сервисов GameBaza (далее вместе — «Сервисы»).

Политика охватывает информацию, которую вы предоставляете при регистрации, оформлении заказов, пополнении баланса и обращении в поддержку, а также информацию, получаемую в ходе исполнения любых соглашений в связи с использованием Сервисов.

Начиная использовать Сайт и Сервисы, вы подтверждаете ознакомление и согласие с настоящей Политикой.

Оператор может получать Персональную информацию от своих партнёров (далее — «Партнёры»), сайты и сервисы которых вы используете. К Партнёрам, в частности, относятся: провайдеры платежей для пополнения баланса (банковская карта, СБП), а также поставщики цифровых товаров (Steam-ключей, игровой валюты, аккаунтов и подписок).

Передача Персональной информации между Оператором и Партнёрами возможна только в соответствии с применимым законодательством и осуществляется на основании соответствующих договоров.

Условия использования отдельных Сервисов могут регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить изменения или дополнения в настоящую Политику.

Оператор при обработке персональных данных руководствуется нормами международного законодательства и законодательства стран СНГ и ЕС.

Оператор может запросить ваше согласие на продолжение обработки персональных данных, даже если такое согласие давалось ранее.

По вопросам, связанным с исполнением или изменением настоящей Политики, вы можете связаться с Оператором по адресу support@gamebaza.com или через встроенный чат поддержки в личном кабинете.

Одна из главных целей Политики — защита вашей Персональной информации и обеспечение вашей конфиденциальности. Оператор строго соблюдает применимое законодательство при обработке ваших данных.

Оператор собирает данные, которые вы предоставляете при регистрации, оформлении заказа, пополнении баланса, обращении в поддержку и совершении других действий на Сайте.

К таким данным относятся: адрес электронной почты, имя, номер телефона, Telegram; данные для выдачи товара — логин Steam, регион, ID игрового аккаунта, ссылка на профиль в игре или сервисе; история заказов, статусы платежей и переписка с поддержкой.

Оператор также обрабатывает информацию о вашей активности на Сайте, включая данные о просмотренных товарах, оформленных заказах, движении баланса и обращениях в поддержку.

Оператор использует файлы cookie для авторизации в личном кабинете, поддержания сессии и корректной работы Сайта. Аутентификационные cookie передаются с флагом httpOnly и подписаны криптографическим ключом.

Оператор не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (расовое происхождение, политические взгляды, данные о здоровье, биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных законом.

В рамках действующего законодательства Оператор может передавать Персональную информацию своим сотрудникам, а также аффилированным лицам и третьим сторонам, с которыми Оператор сотрудничает: провайдерам платежей, поставщикам цифровых товаров, менеджерам ручной выдачи через Telegram, инструментам веб-аналитики.

Оператор может получать данные от третьих лиц, если это предусмотрено законом или необходимо для исполнения договорных обязательств (например, статусы платежей от провайдера).

Для товаров с ручной выдачей минимально необходимые данные заказа передаются менеджеру через защищённый канал в Telegram. Передаются только данные, введённые вами при оформлении и необходимые для выдачи.

При обработке данных Оператор руководствуется нормами международного законодательства и законодательства стран СНГ и ЕС.

Предоставление доступа к вашей учётной записи, включая настройки личного кабинета, историю заказов, движение баланса и поддержку.

Обработка необходима для выполнения обязательств Оператора: списание с баланса при покупке, генерация и выдача кода (автоматическая выдача), передача данных менеджеру (ручная выдача), обработка возвратов и корректировок баланса.

Обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств (учёт транзакций, налоговая отчётность, ответы на запросы уполномоченных органов).

Обработка необходима для улучшения качества услуг: анализ покупательского поведения, метрики использования, статистика ошибок.

Обработка необходима для обеспечения безопасности Сайта и защиты от мошенничества: логирование действий администраторов, аудит-трейл покупок и корректировок, отслеживание подозрительной активности.

Оператор всегда обрабатывает Персональную информацию только в целях, указанных в данном разделе, и только ту информацию, которая имеет отношение к достижению этих целей.

Оператор может использовать технические решения и сервисы третьих лиц (в частности, платёжных провайдеров и мессенджеры для ручной выдачи). Эти решения могут обрабатывать ваши данные для целей, отличных от указанных. Оператор не несёт ответственности за практики обработки данных третьими лицами.

Оператор обрабатывает и хранит персональные данные до достижения целей обработки или до утраты необходимости в их достижении.

Данные о заказах, транзакциях и движении баланса хранятся весь период существования учётной записи и в течение сроков, установленных требованиями законодательства о налоговом и бухгалтерском учёте.

Переписка с поддержкой хранится в личном кабинете и доступна вам в любой момент, если учётная запись активна.

Персональная информация хранится в соответствии с требованиями законодательства стран СНГ и ЕС.

Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием защищённых баз данных.

Пароли учётных записей не хранятся в открытом виде — используется криптографическое хеширование. Сессионные токены подписаны криптографическим ключом и передаются только по защищённым протоколам.

Оператор применяет соответствующие организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

По истечении периода хранения ваши данные удаляются или анонимизируются. Данные, собранные и обрабатываемые на основании вашего согласия, будут удалены при отзыве согласия.

Если это предусмотрено применимым законодательством, вы имеете право на доступ к вашей Персональной информации, обрабатываемой Оператором.

Если вы считаете, что информация некорректная или неполная, вы имеете право потребовать её дополнения или исправления. Часть данных вы можете отредактировать самостоятельно в «Настройках» личного кабинета.

Вы можете потребовать удаления вашей Персональной информации или её части, а также отозвать согласие на обработку. При удалении аккаунта неизрасходованные средства баланса возврату не подлежат, если это не предусмотрено политикой возврата.

Вы можете требовать ограничения на обработку вашей Персональной информации или возражать против неё, если это предусмотрено применимым законодательством.

При использовании вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется с вашего согласия, выражающего свободную волю и ваш интерес.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Все предложения и вопросы направляются на support@gamebaza.com либо через встроенный чат поддержки в личном кабинете.

Настоящая Политика действует во взаимосвязи с Пользовательским соглашением и Политикой возврата, размещёнными на Сайте.